Mögliche Inhalte
Die persönliche Haltung im Verkaufsgespräch
Kundenbedürfnisse als Angebotsgrundlage begreifen
Das strukturierte Verkaufsgespräch: Einstieg, Aufbau, Ausstieg
Motivierte und kundenbezogene Gesprächsführung
Verbindliche Angebotsformulierung und sicherer Verkaufsabschluss

Durchführung
Vermittlung theoretischer Grundlagen
Flexibilitäts-, Wahrnehmungs-, Sprach- und Improvisationsübungen
Rollenspiele und Feedbackrunden